21个值得思考的问题

同样买烟，有人要店员「顺便送火柴」，有人先砍一毛再用这一毛买火柴。店主的赚钱感觉完全不同——这就是最简单的心理边际效应。买一送一能奏效，也是同一套心理在作怪。

下面 21 个故事并不新鲜，但每个都卡在一个真实决策点上：怎么听、怎么选、怎么挖井、怎么离诱惑远一点。换一种做法，结果往往就不一样。

一、沟通与边界

1. 买烟与火柴

甲买 29 元的烟，说「顺便送一盒火柴」，店员没给。乙也买 29 元的烟，说「便宜一毛吧」，再用这一毛买火柴。第一种：店主觉得一个商品赚了、另一个没赚，赚钱感觉指数是 1。第二种：两个商品都赚了，指数是 2。心理自然偏向第二种。

启示：变换一种方式，往往能起到意想不到的效果。人生路上，改善心智模式和思维方式很重要。

2. 小男孩与糖果

妈妈带小男孩去杂货店，老板打开一罐糖果让他自己抓一把，男孩不动。几次邀请后，老板亲自抓了一大把放进他口袋。回家后母亲问为什么不自己抓，男孩说：「我的手比较小，老板的手比较大，他拿的一定比我多很多。」

启示：知道自己有限，也知道别人比自己强。凡事不只靠自己，学会适时依靠他人，是谦卑，更是聪明。

3. 听的艺术

美国主持人林克莱特问小朋友长大想当什么，孩子说要当飞机驾驶员。又问：如果飞机飞到太平洋上空引擎全熄火怎么办？孩子说先让大家系好安全带，然后自己挂降落伞跳出去。观众笑翻时，孩子两行热泪下来。再问为什么，小孩说：「我要去拿燃料，我还要回来！」

启示：听话不要听一半；不要把自己的意思投射到别人说的话上。要学会聆听，用心听，虚心听。

二、积累、取舍与心径

4. 两个和尚与井

相邻两座山的和尚每天同一时间下山挑水，成了朋友。五年后左边这座山的和尚不再下山。右边的和尚以为他睡过头，一周、一个月后终于上山探望，却见老友在庙前打太极拳。后院有一口井：这五年每天功课后抽空挖，忙时能挖多少算多少，如今有水，不必再下山，也有时间练拳。

启示：公司薪水再多，那都是挑水。把握下班后的时间挖一口属于自己的井，年纪大了、体力拼不过年轻人，依然有水喝，而且喝得很悠闲。

5. 一筐石头

两个人上山找精美石头。甲背了满满一筐，乙的筐里只有一个他认为最精美的。下山路上甲负担越来越重，不断扔掉最差的那块，到山下筐里也只剩一个。

启示：人生有许多值得留恋的东西，有的时候你应该学会放弃。

6. 牙膏口扩大 1 毫米

牙膏厂产品优良、包装精美，营业额连续 10 年递增 10%～20%，第 11 年起停滞。总裁许诺谁能让业绩增长重奖 10 万。年轻经理递上一张纸条：把牙膏开口扩大 1 毫米。消费者每天挤同样长度，开口大了 1 毫米，用量就多出一截。第 14 年营业额增加了 32%。

启示：面对变化，我们常常习惯过去的思维。把心径扩大 1 毫米，就会看到变化里积极的一面，充满机遇和挑战。

三、位置、敌人与朋友

7. 火鸡与牛粪

火鸡想飞到树顶却没勇气。牛说吃一点牛粪很有营养。火鸡吃了飞上第一根树枝，第二天吃更多飞上第二根，两周后飞到树顶，不久被农夫射下来。

启示：牛屎运让你达到顶峰，但不能让你留在那里。

8. 乌鸦与兔子

乌鸦站在树上整天无所事事。兔子问能不能也这样，乌鸦说当然可以。兔子在树下休息，狐狸跳起来把它吞了。

启示：如果你想站着什么事都不做，那你必须站得很高，非常高。

9. 小鸟、牛粪与野猫

小鸟飞南方过冬几乎冻僵，牛拉了一堆粪盖在它身上，它温暖苏醒后唱起歌。路过的野猫循声把它拽出来吃掉。

启示：不是每个往你身上拉大粪的人都是敌人，也不是每个把你从粪堆里拉出来的人都是朋友。躺在粪堆里时，最好把嘴闭上。

四、理想、真相与解释

10. 鱼竿和一篓鱼

两个饥饿的人得到一根鱼竿和一篓鲜活的鱼。一个要了鱼，原地煮光后饿死在空篓旁；一个要了鱼竿，走到海边时力气用尽。另两个饥饿的人没有分开，每次只煮一条鱼，走到海边捕鱼为生，几年后盖了房子、有了家庭和渔船。

启示：只顾眼前，得到的是短暂欢愉；目标高远也要面对现实。把理想和现实结合起来，才可能成功。简单的道理，往往意味深长。

11. 孔子与煮粥

学生煮粥时脏东西掉进锅里，捞起来本想倒掉，想到一粥一饭来之不易便吃了。孔子走进厨房，以为他偷食，教训之后才恍然大悟，感慨：「我亲眼看见的事情也不确实，何况是道听途说呢？」

启示：人多的组织里人事也多。公司互攻、谣言混淆是非、影响信心。找出真相，不要轻易信谣，辛苦建立的事业才不会毁于一旦。

12. 秀才三个梦

秀才第三次进京赶考，考前做了三个梦：墙上种白菜；下雨天戴斗笠还打伞；和表妹躺在一起却背靠背。算命的说：高墙上种菜是白费劲，戴斗笠打伞是多此一举，背靠背是没戏。店老板另解：墙上种菜是高中，戴斗笠打伞是有备无患，背靠背说明翻身时候到了。秀才留下应考，中了探花。

启示：积极的人像太阳，照到哪里哪里亮；消极的人像月亮，初一十五不一样。想法决定生活，有什么样的想法，就有什么样的未来。

13. 袋鼠出笼

动物园发现袋鼠跑出来，认定笼子高度过低，从十公尺加到二十、三十，最后加到一百公尺。长颈鹿问袋鼠这些人会不会继续加高，袋鼠说：「很难说。如果他们再继续忘记关门的话！」

启示：很多人只知道有问题，却抓不住问题的核心和根基。

五、善意、细节与环境

14. 希尔顿饭店首任经理

深夜一对年老夫妻住店，客满。侍者不忍让他们流落街头，把自己的屋子借给他们，自己在前台值通宵。第二天不收费。老头说你会得到报答。几个月后侍者收到去纽约的单程机票，一座金碧辉煌的大酒店等着他——那晚接待的是亿万富翁夫妇。这就是全球赫赫有名的希尔顿饭店首任经理的传奇。

15. 大师的鞋带

上场前弟子告诉表演大师鞋带松了。大师点头致谢，蹲下来系好；弟子转身后又解开。旁观者问为什么，大师说饰演的是劳累旅者，松开的鞋带能表现憔悴。「那为什么不直接告诉弟子？」「他能细心发现并热心告诉我，我要保护这种热情。为什么要解开，将来有更多机会再教。」

启示：人一个时间只能做一件事，懂抓重点，才是真正的人才。

16. 鸡笼里的幼鹰

有人从鹰巢抓到幼鹰，养在鸡笼里，它和鸡一起啄食嬉闹，以为自己是鸡。羽翼丰满后主人想训练成猎鹰，它已没有飞的愿望。最后带到山顶扔出去，它像石头一样往下掉，慌乱中拼命扑打翅膀，终于飞了起来。

启示：磨练召唤成功的力量。

17. 三个人看蜘蛛

雨后蜘蛛往破碎的网上爬，墙湿了就掉，一次次再爬。第一个人觉得自己一生也如此忙碌无所得，日渐消沉。第二个人觉得蜘蛛愚蠢，为什么不从旁边干燥处绕上去，于是自己变得聪明。第三个人被屡败屡战感动，变得坚强。

启示：有成功心态者，处处都能发觉成功的力量。

18. 从窗口扔下的第二只鞋

老人在高速火车上不小心把新鞋掉了一只，周围人惋惜，他立刻把第二只也扔下去：「这一只无论多么昂贵，对我已经没有用了。如果有谁能捡到一双，说不定还能穿。」

启示：成功者善于放弃。

六、诱惑、放下与办法

19. 悬崖边的金子

大公司高薪雇小车司机，剩下三名技术最优的。主考问：悬崖边有块金子，开车去拿，能距离悬崖多近又不掉落？第一位说二公尺，第二位说半公尺，第三位说尽量远离、愈远愈好。公司录取了第三位。

启示：不要和诱惑较劲，而应离得越远越好。

20. 老和尚背女子过河

老和尚携小和尚游方，遇河见一女子不敢过。老和尚背她过河放下，继续赶路。小和尚一路嘀咕师父犯戒，终于忍不住问。老和尚叹道：「我早已放下，你却还放不下！」

启示：君子坦荡荡，小人常戚戚。心胸宽广、拿得起放得下，才能保持健康心态。

21. 疯子不是呆子

心理学教授到疯人院参观，准备返回时发现车胎被人卸了，螺丝也没了，有备胎也装不上。一个疯子过来问发生了什么，从每个轮胎上卸下一个螺丝，凑齐三个把备胎装上。教授问怎么想到的，疯子说：「我是疯子，可我不是呆子啊！」

启示：自己想吧。

一句话总结：21 个问题其实在问同一件事——换个说法、挖自己的井、听完再判、离诱惑远一点；故事会过时，判断方式不会。